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让客户参与到项目中，将方案引导到大家目标一致的方向上，使整个过程变得有序而可控。我们来解读一下品牌触点，在本书中经常出现，很多设计师不知道是什么？品牌触点是品牌与消费群体接触产生互动的场景，你可以简单的理解为海报、广告、产品包装、店铺等形式的品牌沟通的接触端口。当消费者接触到这些品牌触点，会对品牌产生记忆和印象，通过这些触点感知的积累，从而形成完整的品牌认知。真正让品牌形象形成消费群体认知的正是这众多的品牌触点，因此在品牌触点中要努力将价值、定位配合品牌视觉识别呈现出来。
这一点没什么好说的，拒接受形式的比稿，这种玩弄设计师劳动成果的把戏一开始就要明确拒。首先了解基本信息，你可以从以下几个方面去了解，以下这些都是影响报价的基本因素。品牌所属的行业及核心的产品/服务是什么？品牌目标群体是谁？品牌主要竞争对手是谁？期望交付的时间节点是什么时候？提案阶段需要看几份方案？有多少品牌应用？还要综合自己和企业的实力进行报价。以下是调研到定位流程图，大家可以参考。充分倾听客户对于品牌和产品的理解和愿景，好是能和直接决策人及公司骨干进行沟通，他们是了解产品和品牌目标的人。你可以通过以下几个问题进行了解。所处行业的基本情况是什么？所处行业未来发展的可能性是什么？产品和服务的核心是什么？消费者为何要选择你们的品牌/你们的竞争优势是什么？你们主要竞争对手是谁？他们目前的优势是什么？你们希望消费者产生怎样的品牌情感？企业未来的规划和愿景是什么？调研的方法，见下图
实事求是的原则品牌设计不是空中建楼阁，而是要立足于企业的现实条件，按照品牌定位的目标市场和品牌形象的传播要求来进行。品牌设计要对外展示企业的竞争优势，但非杜撰或编排子虚乌有的故事。坚持实事求是的原则，不隐瞒问题、不回避矛盾，努力把真实的企业形态展现给公众，不但不会降低企业的声誉，反而更有利于树立起真实的企业形象来。求异就是要塑造的企业文化和个性鲜明的企业形象。为此，品牌设计有，发掘企业的文化观念，设计不同凡响的视觉标志，运用新颖别致的实施手段。日本电子表生产厂家为了在市场上战胜瑞士的机械表，在澳大利亚使用飞机把上万只表从空中撒到地面，好奇的人们拾起手表发现居然完好无损，于是对电子表的看法大为改观，电子表终于击溃了机械表，在市场上站稳了脚跟。
什么是品牌设计，品牌设计内容分别有品牌内核层面，产品层面，市场层面，最后才是视觉层面，品牌内核和市场决定了品牌视觉的方向， 用户通过视觉接触产品了解品牌，然后决定是否愿意主动分享。