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创意,是品牌设计的灵魂。创意需求是第五层次需求,创意需求并不是独立的存在,而是贯穿整个品牌设计需求层次理论的每一层次需求,从识别需求、美感需求、应用需求都要有创意,形成差异化,版权需求也可以得到满足,才能支撑起整个品牌设计的创意需求。创意当然可以解决很多问题,这也是客户关心点,因为品牌的发展是离不开创意的,没有创意就相当于没有灵魂。一个有创意的品牌名可以流传千古,一句有创意的品牌主张可以与全世界进行沟通,同样一个有创意的品牌设计可以表达出品牌内涵,体现品牌形象,如添翼,让全世界记住。
功能需求是有限的,心理需求才是无限的。品牌之所以成为品牌,就是其提供了超越产品层次以上的客户价值,建立了更深层次消费者连接,这样的品牌才能为产品赋能,才能超越产品,成为一个客户会主动选择的品牌,才能长销长青。
以消费者视角去思考建立品牌认知,了解品牌及产品的消费环境。比如亲自去感受购物体验,通过走访产品销售环境、实体店、货架、网店购买体验,去寻找差异性定位。华与华在《符号就是创意》中写到,“一切调研都在现场,创意就在现场”,调研的关键就是要了解消费者的故事,故事有时间、地点、过程、情绪。通过大量的市场消费及行业情况的大数据,筛选出有价值的数据信息。在大数据时代可以相对轻松地获得的某种人群的消费偏好、年龄层次、教育、职业、经济状况等数据,作为品牌分析的切入点。
品牌设计和企业形象设计不同的人对品牌设计有不同的理解。广义品牌设计包括战略设计、产品设计、形象设计和CI设计。企业形象设计是品牌设计的一个方面,这个内涵比较宽泛。狭义的品牌设计则认为品牌设计主要是指品牌名称、商标、商号、包装装潢等方面的设计,基本同于企业的视觉系统设计。在此观念中,品牌设计是企业形象设计的一个方面。后一种品牌设计的定义过于狭窄,仅仅把品牌设计理解为对牌子的设计,不符合现代营销对品牌的理解,而前者更为全面地涵盖了品牌设计的内容。基于本书前面几章对品牌形象、品牌定位已有详细阐述,在本章中主要以CI设计为主阐明品牌设计的内容。