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以消费者视角去思考建立品牌认知，了解品牌及产品的消费环境。比如亲自去感受购物体验，通过走访产品销售环境、实体店、货架、网店购买体验，去寻找差异性定位。华与华在《符号就是创意》中写到，“一切调研都在现场，创意就在现场”，调研的关键就是要了解消费者的故事，故事有时间、地点、过程、情绪。通过大量的市场消费及行业情况的大数据，筛选出有价值的数据信息。在大数据时代可以相对轻松地获得的某种人群的消费偏好、年龄层次、教育、职业、经济状况等数据，作为品牌分析的切入点。
功能需求是有限的，心理需求才是无限的。品牌之所以成为品牌，就是其提供了超越产品层次以上的客户价值，建立了更深层次消费者连接，这样的品牌才能为产品赋能，才能超越产品，成为一个客户会主动选择的品牌，才能长销长青。
经历两个周期企业会慢慢的对自己的产品和品牌有了一定认知。很多企业都是在成长期和成熟期这两个阶段进行产品的品牌升级，比如阿里巴巴初期将淘宝的业务线升级为天猫的品牌。在“成熟期”设计师不仅需要设计师进行组件库规范的搭建，还需要设计师搭建的组件库可以有符合企业气质的品牌基因融入到产品中，在市场中突出企业的产品的品牌价值与其他竞品拉开差距。现在的品牌变成了什么现在的传统企业和互联网的品牌有所不同，PC时代和移动时代也有所不同:
他们的一些核心价值观是什么?它们代表什么?是什么让他们的产品与众不同?他们的卖点是什么?他们的目标客户是谁?这样的问题构成了品牌战略的基础，应该尽早在公司内部建立起来。提供品牌服务的设计师或设计机构建立了品牌的基础，或被引入以增强品牌的视觉和企业形象。很多人，包括一些设计师，都认为打造一个公司的品牌只需要设计一些视觉元素，比如:标志logo设计办公应用设计企业标准字体设计…或许你在看到网上一些创建品牌的指南时，你会看到这些说法。事实上，品牌塑造的作用远不止于此。品牌策划设计公司将品牌策略和品牌视觉结合在一起思考执行，不只是设计出各种漂亮的单一应用设计，品牌形象设计是一个系统工程。的品牌机构从公司的品牌战略中汲取概念和理念。然后他们以合适的方式将它们呈现在企业品牌设计中，或在设计过程中重塑或者完善原有的品牌策略。品牌设计公司创造的一整套视觉