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直接与决策者对话与对接人沟通，很难了解到手决策层的品牌设计诉求和想法。并且传话人对于反馈的意见又进行了自己的发挥，这种理解上的偏差或曲解是很难避免的，会造成方案多次修改的恶性循环。项目开始以后，就要与客户建立良好的互动关系，让客户参与到项目中来，客户的建议并不一定是正确的，但是他们们比你更了解行业、产品和服务的优势和劣势。很多设计师很容易忽略这个阶段，在提案的时候才发现在策略层面、大方向上与客户的想法背道而驰。
品牌系统和VI的关系VI手册的由来品牌VI（VisualIdentity）或者叫品牌视觉识别系统，这个词汇是从CI系统主要由MI（理念识别MINDIdentity）、BI（行为识别BehhaviorIdentity）、VI（视觉识别VisualIdentity）中得来的。MI理念识别:企业精神、企业价值观、企业文化、市场定位、产业构成、组织体制、管理原则、社会责任和发展规划等。BI行为识别:对内的组织制度、管理规范、行为规范、工作环境、生产设备、福利制度等；对外的市场调查、公共关系、营销活动、产品研发等。VI行为识别:企业品牌标志图形、标准字体、标准彩、辅助的吉祥物、招牌、标志牌和旗帜、商品和包装等。设计师的工作内容为“VI行为识别系统”这一部分，品牌识别系统手册大家一定都见过，里面有logo的样式、颜说明字体说明、书籍封面的说明、信封的说明等等，很多人认为VI手册都是通过模版制作出来的，我想说的是这个品牌VI手册只是一个品牌视觉规范的的使用说明书。
品牌设计BI与企业形象设计CI的区别在10倍速资讯时代??顾客更在意"品牌"的亲和互动及实际利益，而是企业强权，CIS工业复制时代的企业以强势沟通手段??千篇一律地不断重复企业标志的做法早已令顾客厌倦。今天的消费市场，品牌所需要谋求的是"认识"而是""，这一点，CIS缺乏情感的沟通方式对其无能为力，它以企业意志为中心的观念正在离我们远去。CI时代到BI时代之间的区别，其中显见的是品牌立场的转换:CIS系统描述的是"我想变成什么"，而BI观念则是"我愿意为您（顾客）变成什么"，它令顾客更愿意主动了解和尝试品牌。毫不夸张地说，今天的消费市场里，谁俘获顾客的情感，谁就拥有话语权，"情感"正在成为一种新的经济模式！
面 品牌是一个面。 品牌是消费者所有印记的累加，是消费者所有体验的总和。 植入消费者每一个品牌触点，传递一致的尖锐的品牌信息，从而占领消费者心智。 给消费者一个个完整品牌体验，不断强化品牌核心价值，从而持续构筑品牌壁垒。