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直接与决策者对话与对接人沟通，很难了解到手决策层的品牌设计诉求和想法。并且传话人对于反馈的意见又进行了自己的发挥，这种理解上的偏差或曲解是很难避免的，会造成方案多次修改的恶性循环。项目开始以后，就要与客户建立良好的互动关系，让客户参与到项目中来，客户的建议并不一定是正确的，但是他们们比你更了解行业、产品和服务的优势和劣势。很多设计师很容易忽略这个阶段，在提案的时候才发现在策略层面、大方向上与客户的想法背道而驰。
创意，是品牌设计的灵魂。创意需求是第五层次需求，创意需求并不是独立的存在，而是贯穿整个品牌设计需求层次理论的每一层次需求，从识别需求、美感需求、应用需求都要有创意，形成差异化，版权需求也可以得到满足，才能支撑起整个品牌设计的创意需求。创意当然可以解决很多问题，这也是客户关心点，因为品牌的发展是离不开创意的，没有创意就相当于没有灵魂。一个有创意的品牌名可以流传千古，一句有创意的品牌主张可以与全世界进行沟通，同样一个有创意的品牌设计可以表达出品牌内涵，体现品牌形象，如添翼，让全世界记住。
打个比喻:如果说品牌是一未经雕凿的女子，我们希望她展现给"上帝"??消费者是年轻、热情奔放、充满现代气息的都市女郎形象，那么现在要做的是对她进行从内到外的包装和设计，就像时装设计师按照他们的理想装扮模特一样，我们需要做的是提升她的内在素质:知识的熏陶、才艺的训练以及现代精神的灌输，提高她的着装和审美品味:休闲的健康的运动的高品质的审美情趣；必要的话还要进行眼睛、鼻子等五官的整形手术等等，把她的美丽动人、风情万种表现给消费者。品牌形象就像这个女子的形象，是企业和消费者想要看到的、感受到的，是他们对品牌的认知和评价，是静态的。而品牌设计就是按照确实的品牌形象所进行的一系列的包装设计，是塑造品牌形象的工具、方法和途径，是一个过程。
面 品牌是一个面。 品牌是消费者所有印记的累加，是消费者所有体验的总和。 植入消费者每一个品牌触点，传递一致的尖锐的品牌信息，从而占领消费者心智。 给消费者一个个完整品牌体验，不断强化品牌核心价值，从而持续构筑品牌壁垒。