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我们的目标受众是什么？我们将如何与他们沟通？这应该给你一个很好的起点。做一个品牌至少应该了解你的客户，他们是谁？他们什么时候来找我们？他们为什么选择我们？他们在哪里购物？我们做了哪些不同的事情？这些都是你应该毫不犹豫地回答的问题。但是，如果您需要更多帮助来制定品牌战略，请查看什么是品牌战略。每个品牌设计项目都有一个理想的可交付成果清单。这张可交付成果的清单可以用来给你的品牌代理机构，帮助他们为你的项目提出一个具体建议。
让客户参与到项目中，将方案引导到大家目标一致的方向上，使整个过程变得有序而可控。我们来解读一下品牌触点，在本书中经常出现，很多设计师不知道是什么？品牌触点是品牌与消费群体接触产生互动的场景，你可以简单的理解为海报、广告、产品包装、店铺等形式的品牌沟通的接触端口。当消费者接触到这些品牌触点，会对品牌产生记忆和印象，通过这些触点感知的积累，从而形成完整的品牌认知。真正让品牌形象形成消费群体认知的正是这众多的品牌触点，因此在品牌触点中要努力将价值、定位配合品牌视觉识别呈现出来。
从分析到草图再到设计当你放空一切，在纸上通过思维导图去聚焦关键词分析发散时，会容易进入一个创作的佳状态。所以设计之前不要忙着动电脑，在纸上这一个步骤有必要，你可以表达自己的想法。情绪版是设计师优秀的思维灵感工具，我们将品牌定位、品牌个性的关键词相关的图片、彩、调性图片等收集，建立一个包含文字、图像的联想拼贴，用于品牌整体感知，并以此获得设计的方向和灵感。通过情绪版可以直观地获得品牌彩、风格、视觉探索等方向的可能性，并获得相关灵感。
面 品牌是一个面。 品牌是消费者所有印记的累加，是消费者所有体验的总和。 植入消费者每一个品牌触点，传递一致的尖锐的品牌信息，从而占领消费者心智。 给消费者一个个完整品牌体验，不断强化品牌核心价值，从而持续构筑品牌壁垒。